Смоленская газета,
31 марта 2021 г.
В Банке России отметили рост жалоб граждан 301 просмотр
В 2020 году жители Смоленской области жаловались на банки чаще, чем на другие финансовые организации. Из общего количества обращений в Банк России (1 258 раз) такие жалобы составили 70%, сообщает пресс-служба учреждения.
В целом число жалоб возросло на 23% по сравнению с 2019 годом. Основная причина – появление новых вопросов, связанных с условиями предоставляемых в пандемию мер поддержки гражданам и бизнесу.
Намного реже, чем на банки, смоляне жаловались на страховые компании – 151 раз. По сравнению с 2019 годом количество жалоб снизилось в полтора раза. Ограничительные меры привели к резкому сокращению поездок и, соответственно, ДТП. По вопросам ОСАГО в прошлом году поступило в два раза меньше жалоб – всего 98.
149 обращений затрагивали работу микрофинансовых организаций (МФО), ломбардов и кредитных потребительских кооперативов (КПК). Большая часть из них касалась деятельности МФО. Чаще всего недовольство вызывали действия по возврату задолженности, отказы в реструктуризации долга в период пандемии, а также навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора. Взаимоотношениям с КПК посвящено 22 обращения – из них в основном это вопросы о невозврате личных сбережений пайщиков.
«По закону о защите прав потребителей человек должен получить полную информацию о товаре или услуге перед их покупкой. Чтобы информация была более доступной, Банк России разработал специальные документы – паспорта финансовых продуктов для банков, МФО, КПК. В них в простой и понятной форме изложены особенности каждого конкретного вида продукта, – прокомментировал заместитель управляющего Смоленским отделением Банка России Николай Алещенков. – Также и при заключении любого договора страхования жизни вам обязаны вручить короткую и ясную памятку с основной информацией. Например, в памятке должно быть сказано, что полис страхования жизни не является депозитом, эти инвестиции не защищены государством».
В пресс-службе организации также сообщили, что о нарушении своих прав финансовыми организациями граждане могут сообщить в Банк России через интернет-приёмную на сайте организации либо по телефону круглосуточного контактного центра 8-800-300-30-00.
Андрей ВАСИЛЬЕВ
Вся пресса за 31 марта 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
|
Самара сегодня, 27 апреля 2024 г.
Дорога лжи: автоподставы обходятся жертвам дорого
|
|
05.мвд.рф, Махачкала, 27 апреля 2024 г.
Двое жителей Махачкалы подозреваются в инсценировке автоаварии
|
|
Агентство нефтегазовой информации, 27 апреля 2024 г.
Индия выдала разрешение российским компаниям на морское страхование
|
|
Report.Az, Баку, 27 апреля 2024 г.
Глава TЭBIB: Главным достижением социального здравоохранения стало применение ОМС
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|